Semangat Pagi bapk/Ibu, mohon maaf atas ketidaknyamanannya dalam proses pengambilan obat di unit Farmasi/Apotek. Peresepan obat yang telah diberikan dokter akan dikirim via online ke farmasi/apotek dan selanjutnya akan di validasi terlebih dahulu oleh petugas apotek sesuai antrian dan selanjutnya diproses. Jika di monitor TV yang berada di depan apotek tertulis "diproses" , maka pasien wajib mengambil tiket obat yang terletak disamping kanan apotek. Selanjutnya setelah di monitor tv apotek tertulis "Selesai", maka tandanya obat sudah siap diambil dan pasien menyerahkan SEP dan tiket obat ke petugas apotek. Terimakasih.

Semangat pagi Bpk/Ibu, mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Proses penyiapan obat dilakukan berdasarkan antrian. Jika di layar TV sudah tertulis Selesai, maka obat sudah siap diambil. Terimakasih.

Semangat Pagi bpk/ibu, terimakasih atas masukannya.

Semangat Pagi bapak/Ibu, terimakasih atas masukannya. Mengenai rencana kontrol ke klinik Psikiatri pada tanggal 09 Mei 2022, kami persilahkan. Untuk kelengkapan prokes, Hand Sanitizer / Handrub salalu kami siapkan di beberapa tempat. Mulai dari pintu masuk lobby, di meja-meja bagian pendaftaran hingga diruangan poliklinik sudah tersedia semua. Terimakasih.

Semangat Pagi bapak/Ibu, terimakasih atas masukannya terkait pengecatan diruang isolasi yang belum kering lalu pasien sudah dipersilahkan masuk ke ruangan, akan kami koordinasikan kembali dengan petugas terkait diruangan tersebut. Terimakasih.

Semangat pagi bpk/ibu, mohon maaf mau mengkonfirmasi bahwa Pelayanan Klinik Paru pada tanggal 4 Mei 2022 sementara ditutup dikarenakan adanya cuti bersama Idul Fitri 1443H. Pelayanan Klinik Paru dibuka kembali mulai hari Senin tanggal 09 Mei 2022. Terimakasih.

Untuk pengambilan obat bisa dilakukan di bagian Apotek, terimakasih.

Mohon maaf atas ketidaknyamanan pelayanan obat di apotek, dan terimakasih atas masukannya. Mohon maaf telah terjadi gangguan sistem/eror pada server yang mengakibatkan semua resep obat yang dikirim dari masing-masing poliklinik ke apotek tidak dapat di validasi oleh petugas farmasi/apotek. Namun saat ini sistem server sudah berfungsi kembali dengan baik.

Bisa dan batas waktu pengambilan obat adalah 1 minggu. Jika pengambilan obat lewat dari 1 minggu, maka obat yang sudah disiapkan oleh petugas farmasi dianggab hangus.

Terimakasih atas masukannya, mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Kami akan mengkaji ulang terkait SOP Injeksi Obat dan akan dilakukan pembinaan terhadap petugas perawat tersebut.

Mohon maaf untuk saat ini PCR belum tersedia di RSUD. Sementara yang ada hanya pelayanan Antigen. Terimakasih.

Terimakasih sudah memilih RSUD Taman Husada Bontang sebagai tempat berobat. Terimakasih atas masukannya, akan kami tindaklanjuti untuk perbaikan pelayanan.

Mohon maaf bapak/ibu ada yang bisa kami bantu terkait pendaftaran yang tidak dapat dilakukan secara online ? Jika terkendala tidak dapat mengakses pendaftaran melalui aplikasi online/sms, maka untuk sementara mendaftar secara manual ke bagian petugas pendaftaran atau langsung bisa menghubungi petugas kami dibagian informasi lt.1 terima kasih.

Selamat pagi, mohon maaf atas ketidaknyamannya gangguan jaringan internet yang terjadi, jika masih terjadi gangguan jaringan maka sementara disarankan untuk mendaftarkan secara manual ke bagian pendaftaran, terima kasih.

Jika sudah terdaftar online namun pasien tidak datang berkunjung ke RSUD Taman Husada, maka pendaftaran bokingan secara online tidak berlaku lagi / dihapus dari kunjungan klinik yang dituju.

Terima kasih atas saran dan kritik yang telah disampaikan, mohon maaf atas ketidaknyamannya. Selanjutnya kami akan tindaklanjuti untuk perbaikan pelayanan khususnya di instalasi rawat jalan.

Terima kasih bapak/ibu atas kepercayaannya telah berobat di RSUD Taman Husada Bontang, semoga bapak/ibu selalu diberikan kesehatan. Aamiin.

Rujukan masih berlaku hingga bulan Februari, tidak perlu mengambil surat rujukan baru. Pasien diarahkan ke klinik Saraf RSUD untuk memperpanjang surat pengantar ke Fisioterapi selama surat rujukan masih berlaku.

Mohon maaf atas kurangnya respontime dari petugas kami dikarenakan sedang melayani pasien-pasien lain sesuai dengan nomor antriannya.

Mohon maaf, untuk pelayanan apa yg tidak memuaskan ?

Mohon maaf atas kekurangnyamannya akan salah satu prasarana berupa fasilitas cas hp di ruang tunggu poliklinik yg tidak berfungsi dengan baik dikarenakan sedang proses perbaikan. Disarankan untuk menggunakan fasilitas cas hp lainnya yg juga tersedia di area loby dan sekitarnya. Terimakasih.

Jika sedang terkendala tidak dapat datang kontrol ke klinik Gigi RSUD Taman Husada Bontang sesuai jadwal yang telah ditentukan, jadwal kontrol bisa diundur selama suarat rujukannya masih berlaku. Terimakasih.

Mohon maaf atas kekurangnyamannya, akan segera kami tidaklanjuti dalam perbaikan siaran tv di ruangan, terima kasih.

Mohon maaf atas kekurangnyamannya, akan segera kami tidaklanjuti dalam perbaikan siaran tv di ruangan, terima kasih.

Mohon maaf atas kekurangnyamannya, akan segera kami tidaklanjuti dalam perbaikan AC, siaran tv serta wc yang buntu di ruangan, terima kasih.

Mohon maaf atas kekurangnyamannya, akan segera kami tidaklanjuti dalam perbaikan siaran tv di ruangan, terima kasih.

Mohon maaf atas kekurangnyamannya, akan segera kami tidaklanjuti dalam perbaikan siaran tv, wc yang buntu dan ketersediaan handwash di ruangan, terima kasih.

Mohon maaf atas kekurangnyamannya, akan segera kami tidaklanjuti dalam perbaikan siaran tv di ruangan, terima kasih.

Mohon maaf atas ketidaknyamanan keluarga pasien terhadap pelayanan salah satu dokter spesialis bedah di rumah sakit kami. Akan kami koordinasikan dengan dokter penanggung jawab pasien tersebut. Terima kasih.

Mohon maaf atas kekurangnyamannnya dalam mendapatkan informasi pelayanan di salah satu poliklinik kami, saat itu kira-kira di poliklinik mana yang dituju ? kami akan koordinasikan untuk perbaikan pelayanan kami. Terima kasih.